Prijeđi na glavni sadržaj

Uvjeti poslovanja

 

Uvjeti poslovanja

 

Opći uvjeti poslovanja

Opći uvjeti work-foxx.com internetske trgovine sastavljaju se u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (u daljnjem tekstu: ZVPot), preporukama Gospodarske i industrijske komore Slovenije i međunarodnim kodeksima za e-trgovinu.

Internetskom trgovinom work-foxx.com (u daljnjem tekstu ” internetska trgovina”) upravlja Work Foxx, maloprodaja poštom ili internetom, Jure Rajh s.p. (u daljnjem tekstu tvrtka ili Work Foxx, Jure Rajh s.p.). Opći uvjeti poslovanja bave se poslovanjem, pravima korisnika i poslovnim odnosom između tvrtke i kupca.

  • Tvrtka: Work Foxx, Jure Rajh s.p. (u daljnjem tekstu prodavatelj)
  • Naslov: Vreclova 2, 2311 Hoče, Slovenija, Europa
  • Porezni broj: SI 74889702 (tvrtka je porezni obveznik)
  • Matični broj: 9260919000
  • Upis u poslovni registar Slovenije: 14.11.2022.
  • Matični broj u registru trgovačkih društava: 316-07-05102-2022/2
  • Poslovni račun: SKB banka d.d., Ajdovščina 4, 1000 Ljubljana, Slovenija
  • IBAN: SI56 0310 6100 1058 139
  • ..SWIFT: SKBASI2X.

Za kupnju ili upotrebu proizvoda iz internetske trgovine work-foxx.com morate imati više od 18 godina. Potvrdom suglasnosti s Općim uvjetima navedenim u nastavku potvrđujete i da ste stariji od 18 godina.

Društvo se obvezuje da neće nametati nikakve ugovorne uvjete koji bi bili nepošteni prema potrošaču u skladu s odredbama ZVPot-a. Nepoštene ugovorne odredbe ništetne su.

Ovi Opći uvjeti objavljeni su na web stranici work-foxx.com u podnožju web stranice pod “Uvjeti poslovanja”, a pohranjuju se i u fizičkom obliku u sjedištu tvrtke. Objavljivanjem na web stranici smatra se da su kupcu poznati opći uvjeti poslovanja, a sklapanjem kupoprodajnog ugovora kupac izjavljuje da je pročitao opće uvjete poslovanja i u potpunosti se upoznao s njima.

 

Izmjene općih uvjeta

Tvrtka se obvezuje da će svaka izmjena Općih uvjeta biti objavljena na web stranici www.work-foxx.com s datumom stupanja na snagu promjene. Opći uvjeti poslovanja obvezujući su u obliku i s obzirom na sadržaj koji je bio dostupan strankama na dan sklapanja ugovora.

U slučaju promjene Općih uvjeta, promjene postaju obvezujuće za kupca od dana upoznavanja s njima. Smatra se da je kupac upoznat s promjenama u trenutku objave promjene na www.work-foxx.com web stranici i s primitkom obavijesti o promjeni. Time se smatra da je kupac suglasan s promjenom općih uvjeta.

Ako kupac izjavi da se ne slaže s promijenjenim uvjetima i odredbama, tvrtka ima pravo odustati od ugovora.

U slučaju da bi određena odredba ugovora ili općih uvjeta bila nevažeća ili neprovediva ili ako dođe do pravnog vakuuma, to ne utječe na druge odredbe ugovora ili opće uvjete. Pritom su obje strane suglasne da se umjesto nevažeće ili neprovedive ili nepostojeće odredbe primjenjuje odredba koja je najbliža svrsi ili svrsi ugovora.

 

Dostupnost informacija

Uz opće uvjete, tvrtka se obvezuje da će kupcu uvijek pružiti sljedeće podatke:

  1. Identitet tvrtke (ime i registrirano sjedište, registarski broj),
  2. Kontakt podaci koji korisniku omogućuju brzu i učinkovitu komunikaciju (e-mail, telefon),
  3. Bitne karakteristike robe,
  4. Dostupnost proizvoda (svaki proizvod ponuđen na web mjestu dostupan je u razumnom roku)
  5. Uvjeti isporuke proizvoda (način, mjesto i vrijeme isporuke),
  6. Cijene moraju biti jasno i nedvosmisleno određene i mora se pokazati uključuju li već poreze i troškove prijevoza,
  7. Način plaćanja i isporuke,
  8. Rok valjanosti ponude,
  9. Razdoblje u kojem je još uvijek moguće odustati od ugovora i uvjeti za odustajanje; osim toga, ako i koliko košta kupca da vrati proizvod,
  10. Objašnjenje postupka podnošenja pritužbe, uključujući sve podatke osobe za kontakt.

 

Koristi jezik

U skladu s člankom 2. prvim stavkom ZVPOT-a, tvrtka se bavi potrošačima na slovenskom jeziku. U pisanim komunikacijama koristi puno ime i sjedište svoje tvrtke. Prilikom označavanja proizvoda kupcu pruža potrebne informacije o karakteristikama, uvjetima prodaje, uporabi i svrsi proizvoda. Te su informacije na jeziku koji je potrošačima na području Republike Slovenije lako razumjeti. Umjesto verbalnog jezika, tvrtka također koristi opće shvaćene simbole i slike prilikom označavanja proizvoda.

Kada je poslovanje namijenjeno strancima, osim slovenskog, koristi i strani jezik, u skladu s člankom 14. prvim stavkom ZJRS-a.

 

Vrste korisnika

Registracijom na www.work-foxx.com postajete član internetske trgovine. Pravo na kupnju u internetskoj trgovini imaju registrirani članovi, kao i gosti koji brzo kupuju i ne moraju se registrirati prije kupnje.

Prilikom registracije u internetskoj trgovini posjetitelj dobiva korisničko ime, koje je isto kao i njegova adresa e-pošte, i lozinku. Ako u bilo kojem trenutku korisnik želi promijeniti svoju adresu e-pošte ili lozinku drugom, to može učiniti u svom korisničkom profilu.

 

Asortiman proizvoda

Proizvodi koji se nude putem internetske trgovine dio su ponude tvrtke Work Foxx, Jure Rajh s.p. Cijene proizvoda prikazane su kao maloprodajne cijene i uključuju porez na dodanu vrijednost (PDV). Cijene ne uključuju troškove dostave. S vremena na vrijeme cijene variraju prema trenutnim promocijama i promocijama.

Zbog prirode internetskog poslovanja, ponuda proizvoda u internetskoj trgovini se mijenja i ažurira, pa se mogu pojaviti pogreške. Kako bi se što brže uklonile pogreške, tvrtka traži od kupca da o njima obavijesti putem podataka za kontakt objavljenih na web mjestu.

Nastojimo prikazati slike u boji naših proizvoda što je točnije moguće, ali ne možemo jamčiti da će zaslon u boji na vašem monitoru biti isti kao i živi proizvod.

Online trgovinu podržava ARM DESIGN d.o.o., koja pruža online platformu za prodaju naših proizvoda.

 

Načini plaćanja

Internetska trgovina nudi sljedeće načine plaćanja:

  • Po predračunu (UPN narudžba), na teret tvrtke
  • Debitnom ili kreditnom karticom (Mastercard, Visa, American Express);
  • Kroz sustav PayPal
  • Gotovina po isporuci

Tvrtka posluje isključivo putem interneta. Kupnju nije moguće kupiti u sjedištu Work Foxx, Jure Rajh s.p., Vreclova 2, 2311 Hoče. Za pravne osobe nudimo poček do 30 dana.

Tvrtka osigurava da u procesu naručivanja prilikom sklapanja ugovora na daljinu kupac elektroničkim putem izričito potvrdi da pristaje na plaćanje naručivanjem. Funkcija koja pokreće redoslijed postavljanja označena je riječima “potvrdi redoslijed”. Postoji obveza plaćanja tvrtke povezane s naručivanjem.

 

Cijene

  • Cijene uključuju porez na dodanu vrijednost (PDV)
  • Cijene vrijede u trenutku narudžbe i nemaju unaprijed određenu valjanost
  • Cijene u internetskoj trgovini www.work-foxx.com su iste za registrirane članove kao i za goste internetske trgovine

Kupoprodajni ugovor između pružatelja usluga i kupca sklapa se u trenutku kada davatelj potvrdi narudžbu (kupac prima e-mail o statusu “Narudžba potvrđena”). Od tog trenutka sve cijene i drugi uvjeti su fiksni i primjenjuju se i na tvrtku i na kupca.

Prije sklapanja ugovora ili prije nego što ponuda postane obvezujuća za kupca, tvrtka će kupcu dati konačnu cijenu u koju će pdv biti uključen.

 

Promjene računa

Općim uvjetima poslovanja propisano je da nakon naknadne promjene narudžbe s fizičke osobe na pravnu osobu tvrtka ne naplaćuje nikakve dodatne troškove promjene računa.

 

Promotivni kod

Promotivni kôd donosi razne pogodnosti (popusti na proizvode, besplatna poštarina …) prilikom kupnje i vremenski je ograničen. Aktivni promotivni kôd objavljuje pružatelj usluga na način koji odgovara svrsi marketinške kampanje pružatelja usluga. Davatelj usluga ne jamči da u trenutku kupnje postoji aktivni promotivni kôd.

Aktivni kôd možete pronaći na naslovnoj stranici reklamne poruke, u e-pošti ili drugom mediju. Kôd donosi razne prednosti. Bilo koji kôd je uvijek vremenski ograničen i mora se koristiti u ograničenom vremenskom razdoblju, inače će biti nevažeći.

 

Kako mogu koristiti promotivni kod (kupon)?

Promotivni kôd je alfanumerički niz znakova koje je korisnik unio prije dovršetka narudžbe unosom u polje “promotivni kôd”. Nakon toga, korist koja se pripisuje kuponu automatski se aktivira u sustavu, au košarici proizvoda postaje jasno da je kupon aktiviran.

 

Postupak kupnje

I. Odabir proizvoda

Na www.work-foxx.com web stranici korisnik odabire proizvod i klikne na vezu “Dodaj u košaricu”. Sustav ga obavještava da je proizvod uspješno dodan u košaricu. Ako želi nastaviti s kupovinom, klikne u gornjem desnom kutu “x” i vrati se u internetsku trgovinu. Da bi dovršio kupnju, klikne na pravu vezu “Checkout” i sustav je dovede u košaricu.

II. Uklanjanje proizvoda iz košarice

Na web stranici www.work-foxx.com, u gornjem desnom kutu, košarica je ikona. Nakon klika na ikonu, korisniku će se prikazati proizvodi koje je dodao u košaricu na desnoj strani web stranice. Korisnik klikne na “-” za proizvod koji želi ukloniti iz košarice i klikom na “x” vraća ga u internetsku trgovinu.

III. Košaricu

Da bi dovršio narudžbu, korisnik mora odabrati način plaćanja u donjem desnom kutu. Ako korisnik ima važeći kod za popust, unosi ga u odgovarajuće polje iznad odabira plaćanja i klikne na gumb “koristi kupon”.

U poljima korisnik daje potrebne podatke (e-mail, ime, prezime, adresu, adresu, grad, poštanski broj i telefonski broj) koji su nam potrebni za potvrdu i dovršetak narudžbe i isporuku proizvoda. Ako korisnik još nije iskoristio promotivni kôd, može ga ponovno unijeti u gornji desni kut. Obrazac omogućuje da se podaci korisnika već mogu pohraniti po sljedećoj narudžbi.

Korisnik potvrđuje svoje podatke klikom na gumb “nastavi” i stiže na stranicu kako bi izračunao troškove dostave. Korisnik ima na raspolaganju uslugu dostave DPD.

Prikazuju se proizvodi koje je korisnik dodao u košaricu tijekom pregledavanja internetske trgovine. Cijena proizvoda, trošak poštarine, vrijednost PDV-a i ukupni trošak plaćanja vidljivi su u košarici i prije dovršetka narudžbe.

Klikom na gumb “nastavi” korisnik dolazi na stranicu na kojoj odabire vrstu plaćanja (plaćanje predračunom, kreditnom karticom, PayPal) i popunjava podatke. U njemu se navodi i adresa za naplatu. Korisnik potvrđuje narudžbu klikom na gumb “Potvrdi narudžbu”

IV. Završetak narudžbe

Korisnik može pregledati navedene podatke o isporuci, način plaćanja koji je odabrao i sadržaj košarice. Ako je narudžba uspješno dovršena, tekst “Hvala! Vaša narudžba je uspješno dovršena.”

 

Postupak obavješćivanja o nabavi

Nakon narudžbe, kupac e-poštom prima obavijest da je narudžba prihvaćena, a zatim u sljedećoj e-pošti prima broj za praćenje svog paketa.

Kako bi provjerili podatke ili osigurali točnost isporuke, internetska trgovina može nazvati kupca na njegov telefonski broj za kontakt.

Postupak kupnje za pravne osobe sličan je postupku za pojedince potrebno je ispuniti obrazac s kontakt podacima tvrtke i poreznim brojem.

 

Narudžba

Kupoprodajni ugovor između pružatelja usluga i kupca sklapa se u internetskoj trgovini www.work-foxx.com u trenutku kada pružatelj usluga pošalje prvu elektroničku poruku kojom potvrđuje svoju narudžbu. Od tog trenutka sve cijene i drugi uvjeti su fiksni i primjenjuju se i na pružatelja usluga i na kupca.

Sklopljeni kupoprodajni ugovor (tj. prva elektronička poruka o statusu narudžbe) pohranjuje se elektroničkim putem na poslužitelju pružatelja usluga i dostupan je potrošačima na njihov pisani zahtjev.

 

Pravo potrošača da odustane od ugovora – povrati

Za ugovore na daljinu potrošač ima pravo nedvosmisleno info@work-foxx.com i jasno obavijestiti tvrtku da odustaje od ugovora u roku od 14 dana od primitka robe u posjedu. To može učiniti bez navođenja razloga za svoju odluku.

Kupac može pregledati i testirati primljenu robu samo u mjeri koja je strogo potrebna za utvrđivanje stvarne situacije i kao što je uobičajeno u trgovinama. Svako “ispitivanje” koje odstupa od prethodno navedenog može se smatrati uporabom robe. Kupac u skladu s devetim stavkom 43. Članak d ZVPot-a odgovoran je za smanjenje vrijednosti robe ako je do smanjenja došlo zbog ponašanja koje nije nužno potrebno za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcioniranja robe.

U skladu s petim stavkom 43. Članak ZVPot kupac nema pravo odustati u slučaju personaliziranih proizvoda. To je roba koja je proizvedena prema točnim uputama potrošača i prilagođena njegovim osobnim potrebama. Tvrtka ne može ponuditi naknadu za cijenu personaliziranog proizvoda koji uključuje graviranje, vez, tisak ili druge modifikacije.

Potrošač mora odmah, a najkasnije u roku od 14 dana nakon obavijesti da odustaje od naloga za povrat robe tvrtki: Work Foxx, Jure Rajh s.p., Parmova ulica 36, 1000 Ljubljana, Slovenija. Smatra se da potrošač vraća robu na vrijeme ako je pošalje prije isteka 14-dnevnog razdoblja povrata (poštanska marka se provjerava).

U slučaju odustajanja od ugovora, potrošač snosi trošak povrata robe, ako je potrebno. Jedini trošak koji kupac snosi u vezi s povlačenjem iz narudžbe je izravni trošak povrata robe. Prilikom vraćanja robe potrošač šalje i račun za robu i osobne podatke, kao i transakcijski račun na koji želi primiti vraćenu uplatu. Tvrtka će izvršiti povrat novca odmah, a najkasnije u roku od 14 dana od primitka obavijesti o odustajanju.

Tvrtka ima pravo uskratiti povrat primljenih plaćanja do prikupljanja robe ili dok potrošač ne dostavi dokaz da je poslao robu. Troškovi poštarine za povrat robe su nepovratni i trošak neće biti uključen u povrat novca.

Kupac mora vratiti proizvod davatelju usluga (Work Foxx, Jure Rajh s.p.) neoštećen i u istoj količini. To se ne primjenjuje ako je predmet uništen, neispravan, izgubljen ili se njegova količina smanjila bez krivnje potrošača.

Ako se zbog uporabe robe bez originalne ambalaže vrati ili roba ošteti, tvrtka može zatražiti povrat novca od smanjenja vrijednosti robe od kupca.

Prilikom povlačenja iz ugovora u kojem je korišten promotivni kôd, Kod za popust, ta se sredstva smatraju popustom i ne vraćaju se korisniku. Na bankovni račun korisnika vraća se samo uplaćeni iznos.

 

Odgovornost za materijalne nedostatke

Pružatelj usluga (Work Foxx, Jure Rajh s.p.) odgovoran je za materijalne nedostatke koje je predmet imao kada je opasnost prešla na kupca, bez obzira je li bio svjestan toga ili ne. Prodavatelj je također odgovoran za one materijalne nedostatke koji se manifestiraju nakon što je rizik prešao na kupca, ako su posljedica uzroka koji je postojao prije. Ne uzima se u obzir mala administrativna pogreška.

Nedostatak je realan ako ne posjeduje kvalitete potrebne za njegovu normalnu uporabu. Materijalni nedostatak može se zatražiti u sljedećim slučajevima:

  • ako predmet nema karakteristike potrebne za specifičnu uporabu za koju ga kupac kupuje, ali koje su bile poznate prodavatelju ili su mu trebale biti poznate;
  • ako predmet nema kvalitete ili kvalitete koje su izričito ili prešutno dogovorene ili propisane;
  • ako je prodavatelj predao predmet koji ne odgovara uzorku ili modelu, osim ako je uzorak ili model prikazan samo simbolično.

 

Pritužba zbog materijalnog nedostatka

Kupac se može pridržavati 37a. Članak ZVPot-a potvrđuje svoja prava koja proizlaze iz materijalnog nedostatka ako obavijesti pružatelja o pogrešci najkasnije dva mjeseca od dana kada je nedostatak otkriven. Kupac mora detaljnije opisati nedostatak u obavijesti o pogrešci i dopustiti davatelju usluga da pregleda predmet.

Kupac priopćava obavijest o pogrešci pružatelju usluga putem e-maila na info@work-foxx.com sa slikama, gdje su nedostaci dokumentirani ili ispunjeni obrazac u kojem se navode nedostaci. Tvrtka će odgovoriti u pisanom obliku na zahtjev potrošača najkasnije osam dana nakon primitka.

Pružatelj usluga nije odgovoran za pogreške koje se javljaju nakon 2 godine od kupnje.

Ako je kupac ispravno obavijestio pružatelja o pogrešci, a pružatelj usluga prizna pogrešku, ima pravo zatražiti od pružatelja usluga da:

  • ukloniti nedostatak u robi
  • Vraća dio plaćenog iznosa razmjerno pogrešci.
  • Zamijenite neispravnu robu novom besprijekornom robom
  • Vraća plaćeni iznos.

 

Jamstvo

Work Foxx, Jure Rajh s.p., jamči kvalitetu robe uz jamstvo uvoznika, proizvođač robe. Artikli imaju jamstvo ako je navedeno na jamstvenom listu. Jamstvo vrijedi slijedeći upute na jamstvenom listu i predočenjem računa. Jamstveni rokovi navedeni su na jamstvenim listovima ili na računu.

Informacije o jamstvu također su naznačene na stranici s prezentacijom članka. Ako nema podataka o jamstvu, predmet nema jamstvo ili podaci trenutno nisu poznati. U potonjem slučaju možete nas kontaktirati, a mi ćemo vam pružiti najnovije informacije.

U slučaju nedostataka zbog nepravilne uporabe, rukovanja iz nehaja, mehaničkih oštećenja i nedostataka u slučaju više sile, jamstvo se ne primjenjuje. Također, jamstvo se ne može tražiti ako je šteta na robi vidljiva od stranih, neovlaštenih osoba, u lošem upravljanju, ili nemarnost.

Da bi zatražio jamstvo, kupac se mora obratiti davatelju usluga putem e-maila info@work-foxx.com. Kupac mora objasniti problem i dostaviti dokaz o kupnji (račun, potvrda narudžbe …). Davatelj usluga pregledat će i obraditi zahtjev i vidjeti kako može riješiti problem što je prije moguće. Troškove materijala, rezervnih dijelova, rada, prijenosa i prijevoza proizvoda koji proizlaze iz uklanjanja nedostataka ili zamjene robe novim plaća dobavljač.

 

Troškovi dostave

Pružatelj usluga isporučuje proizvode diljem svijeta. Ovdje su definirani mogući načini isporuke, rokovi isporuke i troškovi dostave.

Sve narudžbe izvan EU-a mogu podlijegati uvoznim naknadama i porezima koji se moraju platiti po dolasku pošiljke i nisu uključeni u troškove dostave. Carinske pristojbe razlikuju se od zemlje do zemlje, a ako su mu potrebne detaljne informacije o carinskim troškovima, ponuditelj ga upućuje lokalnom carinskom uredu.

 

Sigurnost

Work Foxx, Jure Rajh s.p., koristi odgovarajuća tehnološka i organizacijska sredstva za zaštitu prijenosa i pohrane osobnih podataka i plaćanja. Autorizacije kreditnih kartica provode se u stvarnom vremenu uz hitnu provjeru podataka u bankama. Podaci kartice ne pohranjuju se na poslužitelju.

 

Zaštita osobnih podataka

Pružatelj se obvezuje trajno zaštititi sve osobne podatke korisnika.

IP adrese svih posjetitelja internetske trgovine pružatelj usluga pohranjuje www.work-foxx.com na neodređeno vrijeme. Kod kupaca također pohranjuje: ime i prezime, adresu e-pošte, kontakt telefon, primarnu adresu i adresu dostave, zemlju prebivališta, spol, vrijeme i datum kupnje te arhivu komunikacije s pružateljem usluga.

Davatelj će osobne podatke koristiti isključivo u svrhu ispunjenja narudžbe (slanje informativnog materijala, ponuda, računa) i druge potrebne komunikacije. Podaci korisnika ni u kojem slučaju neće biti predani neovlaštenim osobama.

Korisnik je također odgovoran za zaštitu osobnih podataka vodeći računa o sigurnosti svog korisničkog imena i lozinke te odgovarajućoj softverskoj (antivirusnoj) zaštiti svog računala.

 

Pravna obavijest

Internetska trgovina i svi podaci na njoj, slike proizvoda, grafički i video elementi na web mjestu zaštićeni su i ne smiju se reproducirati ili koristiti bez prethodnog pismenog dopuštenja.

 

Ograničenje odgovornosti

Pružatelj usluga ulaže sve napore kako bi osigurao da su informacije objavljene na web mjestu ažurne i točne. Ipak, karakteristike proizvoda, vrijeme isporuke ili cijena mogu se promijeniti tako brzo da ponekad internetska trgovina ne uspije ispraviti podatke na web mjestu. U tom slučaju, pružatelj će obavijestiti kupca o promjenama i omogućiti mu da odustane od ugovora ili zamijeni naručeni proizvod.

 

Isključenje odgovornosti

Davatelj zadržava pravo onemogućiti web stranicu ili joj onemogućiti pristup zbog tehničkih ili drugih problema i održavanja. To također znači onemogućavanje ili ometanje korištenja internetske trgovine. U slučaju tehničkih problema na web stranici, zadržava pravo otkazati poslane narudžbe na koje je utjecala tehnička pogreška. U slučaju otkazivanja narudžbi, kupac će biti obaviješten u najkraćem mogućem roku i obaviješten o daljnjim koracima. Kupac mora osigurati odgovarajuću zaštitu opreme (antivirusni program itd.) od pristupa i korištenja web stranice. Kupac mora osigurati odgovarajuću sigurnost i povjerljivost onih podataka koji se koriste za prijavu na web stranicu (adresa e-pošte, lozinka).

 

Pritužbe i sporovi

Pružatelj usluga poštuje primjenjivo europsko zakonodavstvo o zaštiti potrošača i nastoji ispuniti svoju dužnost uspostave učinkovitog sustava rješavanja pritužbi i imenovati osobu s kojom se, u slučaju problema, kupac može obratiti telefonom ili e-poštom.

Pritužba se podnosi putem e-mail adrese info@work-foxx.com. Postupak rješavanja pritužbe povjerljiv je i uključuje: zaprimanje pritužbe, provjeru pritužbe, rješavanje pritužbe i odgovaranje potrošaču u vezi s pritužbom. Tvrtka će potvrditi da je zaprimila prigovor u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 8 dana. Tada će potrošaču reći koliko će ga dugo obrađivati i obavještavati ga o napretku postupka.

Pružatelj je svjestan da je bitna karakteristika potrošačkog spora, barem u smislu sudskog rješavanja, njegov nesrazmjer između ekonomske vrijednosti zahtjeva i troškova nastalih pri rješavanju samog spora. To je također glavna prepreka potrošaču da ne pokrene spor pred sudom. Stoga činimo sve što je u našoj moći kako bismo sve sporove riješili sporazumno.

U slučaju sudskog rješavanja sporova, nadležni sud je prebivalište potrošača.

 

Izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova

Pružatelj usluga nastoji riješiti sve sporove sporazumno. Pružatelj nudi mogućnost izvansudskog rješavanja sporova i drugih pravnih lijekova koji se primjenjuju na trgovačka društva i njihovu dostupnost ispod 43b. Članak ZVPot-a.

U skladu sa zakonskim normama, Pružatelj usluga ne priznaje nijednog pružatelja izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova kao nadležnog za rješavanje potrošačkog spora koji bi potrošač mogao pokrenuti u skladu s ZIsRPS-om. Pristup platformi za internetsko rješavanje sporova za potrošačke sporove dostupan je putem poveznice.

Kontakt
Prijava na račun
B2B registracija
Iskoristite pogodnosti za registrirane kupce!
Prijavi se
Košarica
Vaša košarica je trenutno prazna.
Iznos košarice

0,00